UX-Audit
Nutzererfahrung optimieren,
Erfolg maximieren!
Haben Sie sich gefragt, warum Ihre Nutzer abspringen oder den Kaufprozess nicht abschließen?
Ein UX-Audit liefert Ihnen klare Antworten.
Wir analysieren Ihre digitales Produkt detailliert und identifizieren die Hindernisse, auf die Ihre Nutzer stoßen – sei es in der Navigation, im Design oder bei der Verständlichkeit der Inhalte. Mit unseren gezielten Empfehlungen steigern Sie nicht nur die Benutzerfreundlichkeit, sondern auch Ihre Conversion-Rate.
Lassen Sie uns gemeinsam sicherstellen, dass Ihre Kunden gerne auf Ihre Seite zurückkehren und ihre Ziele mühelos erreichen.
Conversion-Rate Steigern
Ein UX-Audit identifiziert Stellen, an denen Nutzer abspringen oder den Kaufprozess abbrechen. Durch eine optimierte Nutzerführung und klare Navigation führen Sie Ihre Kunden gezielt zum Abschluss. Das Ergebnis: Eine höhere Conversion-Rate und mehr erfolgreiche Interaktionen.
Stärkere Botschaften
Das Audit hilft, Ihre Kommunikation zu verbessern. Es zeigt auf, wo unklare Inhalte oder schwache Call-to-Actions den Nutzerfluss stören. Durch präzisere Texte und optimierte Handlungsaufforderungen sorgen Sie dafür, dass sich Ihre Kunden angesprochen fühlen und aktiv werden.
Höhere Zufriedenheit
Das UX-Audit beseitigt Hindernisse, die das Nutzererlebnis trüben. Mit einer optimierten Benutzerführung und klaren Strukturen finden sich Ihre Kunden leichter zurecht, was die Zufriedenheit erhöht, die Kundenbindung stärkt und dafür sorgt, dass sie gerne wiederkommen – und weiterempfehlen.
Was ist ein UX-Audit?
Optimierung Ihrer digitalen Nutzererfahrung für nachhaltigen Erfolg
Ein UX-Audit (User Experience Audit) ist ein unverzichtbares Werkzeug für Unternehmen jeder Größe, von Start-ups bis hin zu etablierten Marken. Es bietet eine umfassende Überprüfung der Benutzerfreundlichkeit (Usability), der Benutzeroberfläche (UI) und der Nutzererfahrung (UX) eines digitalen Produkts.
In unserem Unternehmen führen erfahrene UX-Experten eine detaillierte Analyse Ihrer Webseite oder Anwendung durch, um Schwachstellen in der Bedienbarkeit, Navigation und im Design aufzudecken. Dabei identifizieren wir gezielt Hindernisse, die das Nutzungserlebnis beeinträchtigen, und decken verborgene Potenziale auf. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Ihre Plattform den Anforderungen moderner Nutzer gerecht wird, indem sie intuitiv, leicht verständlich und klar strukturiert ist. Zusätzlich achten wir darauf, dass das Design nicht nur optisch ansprechend, sondern auch funktional und markenkonform ist.
Diese Analyse spielt eine entscheidende Rolle, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und langfristig den Erfolg Ihrer digitalen Anwendung zu sichern.
Was wird im UX-Audit gemacht?
Individuell auf Ihre Bedürfnisse angepasst.
Barrierefreiheit
Im UX-Audit wird Ihr Produkt daraufhin geprüft, ob es für eine vielfältige Nutzerschaft, unabhängig von individuellen Fähigkeiten und Bedürfnissen, zugänglich ist.
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Ab Juli 2025 wird digitale Barrierefreiheit im E-Commerce verpflichtend, weshalb es entscheidend ist, die Vorgaben des European Accessibility Act (EAA) zu erfüllen.
Barrierefreie Websites verbessern die Nutzererfahrung, vergrößern Ihre Reichweite und stärken das Image Ihres Unternehmens.
Effektivität
Auch die Nützlichkeit der Anwendung wird im UX-Audit untersucht.
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Dabei prüfen wir, ob alle notwendigen Funktionen vorhanden und ob die technischen Prozesse reibungslos funktionieren. Eine gut durchdachte, leistungsstarke Website sorgt dafür, dass die Nutzer effizient ihre Ziele erreichen und erleichtert den Kontakt mit Ihrem Unternehmen.
Benutzerfreundlichkeit
Unser Team prüft nach den geltenden ISO-Normen, ob die Website intuitiv bedienbar ist.
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Ziel ist es, die Nutzer an Ihr Produkt zu binden, indem es ihre Bedürfnisse bestmöglich erfüllt.
Informationsqualität
Wir überprüfen, ob die bereitgestellten Informationen relevant und zielgerichtet auf die Bedürfnisse der Nutzer
abgestimmt sind.
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So gehen wir vor
Ablauf eines UX-Audits
Kick-Off – Ziele und Anforderungen verstehen
Identifizierung von Usability-Problemen
In diesem Schritt gehen wir tiefer in die Analyse der Benutzeroberfläche. Wir decken systematisch potenzielle Barrieren auf, welche die Interaktion der Nutzer beeinträchtigen. Dies erfolgt durch eine gründliche Betrachtung zentraler Bereiche wie:
- Navigation: Wie gut finden sich Nutzer auf der Seite zurecht?
- Struktur und Inhalte: Ist die Anordnung der Informationen intuitiv und logisch?
- Lesbarkeit: Sind Texte einfach zu erfassen und verständlich?
- Barrierefreiheit: Ist Ihre Website für alle Nutzer, einschließlich solcher mit Einschränkungen, zugänglich
- Visuelle Gestaltung: Werden wichtige Informationen hervorgehoben, sodass sie schnell erfasst werden können?
Heuristische Evaluation
Wir stützen unsere Auswertung auf anerkannte Usability-Prinzipien, wie etwa die ISO-Normen oder die zehn Heuristiken für gute Benutzerfreundlichkeit. Diese Prinzipien geben uns einen klaren Rahmen, um zu prüfen, wie gut Ihr Produkt in Bereichen wie:
- Kohärenz: Einheitlichkeit von Design und Sprache, um Verwirrung zu vermeiden.
- Fehlervermeidung: Klare Strukturen, um Nutzer vor häufigen Fehlern zu bewahren.
- Feedback: Verständliche Rückmeldungen, die Nutzer über den Status ihrer Aktionen informieren.
- Effizienz: Erreichen Nutzer ihre Ziele ohne unnötige Umwege?
- Einfaches Erlernen: Ist das Produkt auch für neue Nutzer schnell zu verstehen?
Dokumentation der Ergebnisse
Abschließend erstellen wir einen detaillierten Bericht, der die Ergebnisse des UX-Audits zusammenfasst. Dieser Bericht enthält:
- Eine Liste der identifizierten Usability-Probleme
- Eine Einschätzung der Schweregrade (niedrig, mittel, hoch)
Der Bericht dient als Leitfaden für die Umsetzung von Verbesserungen und bietet Ihnen einen klaren Fahrplan zur Optimierung der Nutzererfahrung Ihrer Plattform.
05
Abschlusspräsentation
Und was passiert nach dem UX-Audit?
Wir helfen Ihnen bei der Optimierung!
Sie möchten aus Ihrer
Website mehr rausholen?
Jetzt UX-Audit mit uns vereinbaren.
FAQ zu unserem UX-Audit
Ihr User-Experience-Knowledge für den Projekt-Start
Wie bereiten wir als Kunde uns auf ein UX-Audit vor?
Zur Vorbereitung eines UX-Audits sollten Sie uns möglichst viele Informationen über Ihre Website, App oder Ihr digitales Produkt bereitstellen, z. B.:
- Zielgruppe und Nutzerverhalten: Wer sind Ihre typischen Nutzer und welche Ziele verfolgen sie auf Ihrer Seite?
- Feedback und Analytics: Teilen Sie uns bisheriges Nutzerfeedback oder relevante Metriken (z. B. Absprungraten, Conversion-Rates) mit.
- Unternehmensziele: Was möchten Sie mit der Optimierung erreichen (mehr Conversions, bessere Nutzerbindung etc.)?
Warum ist ein UX-Audit wichtig?
Kann ein UX-Audit auch auf eine spezifische Nutzergruppe zugeschnitten werden?
Wenn Sie beispielsweise eine ältere Zielgruppe oder technisch weniger versierte Nutzer
ansprechen, achten wir besonders darauf, dass die Bedienung leicht verständlich und intuitiv ist.
Das Audit berücksichtigt dabei die spezifischen Anforderungen und Verhaltensweisen dieser Nutzergruppe.
Welche Unternehmen sollten ein UX-Audit durchführen?
Ein UX-Audit ist für Unternehmen jeder Größe sinnvoll – von Start-ups bis hin zu etablierten Marken. Besonders Unternehmen, die ihre Conversion-Rate verbessern, die Kundenzufriedenheit steigern oder sich auf einem wettbewerbsintensiven Markt differenzieren wollen, profitieren von einem solchen Audit.
Auch für Unternehmen, die sich auf Barrierefreiheit und gesetzliche Konformität vorbereiten müssen (z. B. nach dem European Accessibility Act), ist ein UX-Audit wichtig.
Ist ein UX-Audit auch für kleine Websites sinnvoll?
Was passiert, wenn wir nach dem UX-Audit keine internen Ressourcen für die Umsetzung haben?
Wie oft sollte ein UX-Audit durchgeführt werden?
Machen Sie den nächsten Schritt!
Wir helfen Ihnen dabei.
Ein professionelles UX-Audit kann den entscheidenden Unterschied machen – für eine benutzerfreundlichere, effizientere und erfolgreichere digitale Erfahrung. Unser Team steht bereit, um Ihre Systeme zu analysieren und maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln.
Haben Sie Fragen oder möchten Sie Ihr Projekt besprechen?
Kontaktieren Sie uns jetzt und lassen Sie uns gemeinsam Ihre digitales Produkt optimieren.
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Gerne sprechen wir mit Ihnen über die Optimierungspotentiale Ihrer digitale Anwendung.
